“互联网+”网店形象对大学生购买意愿的影响

作者：韦素娟

来源：武夷学院学报, 2019, 38(12): 79-84.

DOI：10.14155/j.cnki.35-1293/g4.2019.12.016

• 网店形象
• 购买意愿
• 服务质量
• 支付安全

互联网为大众创业提供了有效的途径,网店是互联网发展下的产物,已成为消费者与商家进行交易的重要线上场所,其形象对消费者的购买意愿产生一定的影响。在总结和借鉴各学者研究成果的基础上,文中提炼出19个影响网店形象的指标来编制调查问卷,以福州市大学城的大学生为研究对象,将收回的问卷结果进行因子分析,将网店形象划分为6个维度,并就6个维度对大学生购买意愿展开探讨。研究结果表明,网店形象对大学生购买意愿有显著影响,根据影响重要程度排序为:服务形象、产品形象、价格形象、物流配送形象、页面形象和支付形象。

• 单位
  福建江夏学院