时尚品牌在线共创价值对消费者考虑集的影响研究

作者：田超杰; 任孟丹

来源：北京服装学院学报(自然科学版), 2023, 43(01): 80-88.

DOI：10.16454/j.cnki.issn.1001-0564.2023.01.012

• 时尚品牌
• 大数据
• 共创价值
• 泊松分布
• 考虑集

在线共创价值是共创价值的线上表现形式。基于共情理论，抓取了122个服装时尚品牌的网页大数据，分为知名品牌与小众品牌2组，因变量为消费者考虑集，自变量为在线共创价值，控制变量为性别、品牌知名度、好评、差评、店铺评分。采用SPSS以及R语言软件，通过泊松分布对网络评论大数据进行分析，研究不同形式在线评论所产生的共创价值对消费者考虑集的影响。结果表明：1)不同形式在线评论均对消费者考虑集有显著影响；2)好评对收藏量无显著影响，消费者会更倾向于关注差评，尤其是带有图文视频的差评，反而对店铺评分、好评关注度并不高；3)品牌类别与性别在其中起到调节作用。研究结果为时尚企业如何进行在线管理提供了理论支撑。

• 单位
  河南工程学院