以Q市福利机构儿童照顾为观察点,发现福利院在孤残儿童照顾方面存在的诸多问题,如不能满足孤残儿童的多元化需求,工作人员专业化水平有待提高,福利院服务质量有待提升等。由此提出关注儿童多元化需求,引进专业人员,建设专业化人才队伍,整合多种资源,提升服务质量等对策以完善孤残儿童照顾服务。