<正>从"来回跑"到"跑一次""零跑腿",从技能人才评价"统一管理"到企业"自主评价",从职称评聘"逐级晋升"到"越级直通"……在山东,人社服务的体验一次次被刷新。2019年,山东人社系统以"放管服"改革为有力抓手,深入开展人社服务质效提升行动,抓重点、攻难点、治堵点、办试点、现亮点,一场从理念到机制的深刻变革在全系统全面展开。