随着国内运行核电站逐渐增多,核电运维技术服务市场愈加广阔。专业的核电运维技术服务供应商是核电运维技术的主要输出力量之一,是核电机组安全运行链条中的关键一环。本文分析了核电运维技术服务市场客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)的特点,研究了影响核电运维技术服务供应商的客户关系管理的关键因素,总结了核电运维技术服务客户关系管理的主要内容。
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