威海市 医保工作站打通服务“最后一厘米”

作者：王建成; 孙樱樱

来源：山东人力资源和社会保障, 2021, (01): 44-45.

<正>威海市医疗保障局大力实施医保经办服务流程再造,积极推进服务体系向基层延伸,通过在定点医疗机构设立医保服务点,把业务窗口搬到服务群众的第一线,以医保服务体系建设引领医保经办服务水平全面提升。坚持问题导向聚焦"堵点、痛点、难点"威海市医疗保障局聚焦群众在办理医保业务时的堵点、痛点和难点,针对医保经办服务工作中定点医疗机构和患者所需所求,局领导班子亲自带队,