形象管理是企业在历经传统管理、科学管理、现代管理和质量管理4个阶段基础上发展起来的第5代管理。将医院形象的构成要素进行系统化的战略设计和管理,达到整合、提升医院整体形象的目的,对于提高现代医院管理水平有着积极的意义。
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