电影在线评论对消费者购买意愿的影响研究——基于感知风险的中介作用

作者：郭凯鑫; 何李

来源：新媒体研究, 2023, 9(20): 38-45.

DOI：10.16604/j.cnki.issn2096-0360.2023.20.019

• 在线评论
• 感知风险
• 购买意愿
• 电影
• 消费者

互联网时代，在线评论对消费者购买电影票有着重要影响。如今大众习惯于网上购票，而研究报告显示，90%以上的网上消费者在做出购买决策之前会去浏览在线评论。为此，借鉴前人相关文献，基于在线评论视角，以在线评论信息特征为自变量、感知风险为中介变量、消费者购买意向为因变量构建研究模型，并通过问卷调查法搜集数据，运用结构方程模型方法对数据进行分析，并得出“在线评论数量，评论质量和评论效价都对消费者购买意愿有积极影响，且感知风险在顾客购买意向中起到部分中介作用”这一结论。在该结论的基础上，对于相关问题的优化给出针对性建议。

• 单位
  厦门理工学院