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摘要
目的 建立大型医疗设备智能化应用及管理标准体系，规范医疗设备的诊疗行为。方法 首先采用文献调研方法分析服务业标准体系建设规范和标准体系结构设计方法，同时结合医院实际工作中大型医疗设备使用情况广泛征集相关部门工作意见，多次召开专家评审会讨论梳理大型医疗设备管理、服务流程，最终形成大型医疗设备智能化应用及管理标准体系结构和标准明细表。结果 标准体系的建立，使医院大型医疗设备服务及管理相关制度纳入标准化管理达123项，门诊磁共振影像检查平均预约等待时间缩短68%，满意度贡献率逐步提升。结论 大型医疗设备智能化应用及管理标准体系和标准明细表的制定能够规范大型医疗设备诊疗服务行为，提升医疗机构大型医疗设备服务效率，具有重要的实践意义和推广价值。
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单位无锡物联网产业研究院; 江苏省人民医院
