目的:探讨医院门诊药房工作量变化趋势,指导工作流程优化。方法:对医院门诊药房每月工作量、每周工作量、使用量最大的拆零药品等数据进行统计分析,结合结果优化日常工作流程。结果:全年工作量呈现明显的波动趋势,一周工作量具有规律性变化。使用量较大的拆零药品为吡拉西坦片、阿司匹林肠溶片、氯雷他定分散片、钙尔奇D、咳特灵胶囊。结论:门诊药房工作量变化具有一定的规律性,应根据工作量的变化规律,合理配置人力资源,加强药品管理,保障安全用药,促进医院药学事业的发展。