<正>目前中国联通山西公司(以下简称山西联通)移动分组域接入的行业应用大客户主要包括交通、银行、政府、厂矿、公安和电力等200多家。随着大客户规模的不断扩大和移动上网业务的快速增长,对网络运行维护工作提出了更高的要求。笔者针对银行大客户内部私自改变移动上网访问方式后造成业务使用受限的问题,本着"用户第一、用户至上"的原则,准确定位故障原因,快速给予问题解决,受到了大客
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