<正>今年6月底的一天,我送一位老人去天津火车站。老人八十多岁了,精神头不错,但听力不佳,我想着自己没票,进不了站内,就找路人帮忙把老人带到站内检票口。这不过是件简单的事,可一连问了四个小伙子和一位女士,愣没有一位愿意的,都说自己赶时间,来不及。连续碰了几个软钉子,我也是茫然了。