体验式教学在提高手术室护士优质护理服务中的应用效果分析

作者：李国梅; 孔文青^*; 于飞飞; 柳玉林; 贺永超

来源：中国医学文摘.耳鼻咽喉科学, 2021, 36(05): 200-203.

DOI：10.19617/j.issn1001-1307.2021.05.200

• 体验式教学
• 手术室护士
• 优质护理服务
• 手术患者满意度

目的探讨体验式教学在提高手术室护士优质护理服务中的应用效果。方法选取烟台市某三甲医院手术室48名护士,采用体验式教学进行手术室护士优质护理服务培训,分为术后访视患者负反馈问题收集、手术室护士情景体验、手术室护士分享体验感受、手术室护士交流自身期待、整合、应用6个环节,共8周完成。在培训前后分别运用手术室护士人文关怀行为量表、护患沟通能力测评表和手术患者关怀感知问卷、手术患者满意度调查问卷进行测评,与去年同期做比较。结果实施体验式教学培训后,手术室护士人文关怀行为量表各项得分均明显高于培训前,手术患者关怀感知问卷、手术患者满意度调查问卷得分显著高于培训前,且差异均有统计学意义(P<0.05) 手术护理相关并发症的发生率较培训前明显降低,差异有统计学意义(P<0.05)。结论体验式教学可以提高手术室护士的人文关怀能力及护患沟通能力,降低手术护理相关并发症发生率,提高手术患者满意度,对提升手术室护士优质护理服务具有积极意义。

• 单位
  烟台毓璜顶医院