摘要
目的通过对儿科特需病房不合格血标本进行质量分析,制定并采取相应的管理对策,减少不合格血标本的发生,提高静脉血标本质量及患儿家长的满意度。方法收集2015年3月至2015年5月561例患儿的3 346份静脉血标本,统计分析血标本不合格率发生的原因,采取相应的管理措施后,统计2016年3月至2016年5月558例患儿的3 278份静脉血标本。对比管理措施实施的效果。结果与2015年3月至5月的血标本不合格率(0.96%)比较,2016年3月至5月的血标本不合格率(0.34%)明显降低(P<0.05)。结论对护理人员进行相关内容培训及考核,是降低静脉采血标本不合格率的最基本要求;规范操作流程,严格执行查对制度,每个标本双人核查一次,做一次标记,使查对制度落到实处,是降低静脉采血标本不合格率的关键一步;护士长及科室质控人员对血标本的质量监控,是降低血标本不合格率、提高护理质量、避免再次抽取血标本时对患儿造成的痛苦,增加家长对护理工作信任度的有力保障。
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