消费者对企业大数据精准营销的接受意愿影响因素实证分析

作者：施芬

来源：西华大学学报(哲学社会科学版), 2018, 37(06): 51-63.

DOI：10.19642/j.issn.1672-8505.2018.06.008

• 消费者
• 接受意愿
• 影响因素
• 大数据精准营销
• UTAUT模型
• 4C理论

企业大数据精准营销信息推送的结果是,并不是所有接触到企业精准营销信息的消费者都会接受并采取购买产品的行动,因此,找出消费者对企业大数据精准营销的接受意愿的影响因素对于企业提高大数据精准营销效率有参考价值。文章以整合UTAUT模型与4C理论为框架,结合大数据精准营销的特征,提出6个研究假设,利用问卷调查的方式进行数据收集。使用SPSS23. 0对样本进行描述性统计、信度检验。使用AMOS23. 0进行验证性因子分析和结构方程模型分析。检验结果显示:绩效期望、基于消费者需求和期望的信息、在线沟通会正向影响消费者对企业大数据精准营销的接受意愿;努力期望、社会影响、感知成本不影响消费者对企业大数据精准营销的接受意愿。在此基础上,为企业有效开展大数据精准营销提出了对策。

• 单位
  福州软件职业技术学院