四位一体的用电大客户增值服务体系构建与实践——以国网潍坊供电公司为例的研究

作者：张磊; 陈文佼; 宋婷婷; 于霞

来源：现代商业, 2018, (21): 105-107.

DOI：10.14097/j.cnki.5392/2018.21.054

• 四位一体
• 增值服务体系
• 大客户管理
• 服务效果评价

随着供电市场竞争的加剧,用电大客户逐渐成为供电企业抢夺的优质资源。本文以国网企业潍坊电力公司为例,通过对潍坊电力公司大客户的需求调查,构建了"四位一体"的用电大客户增值服务体系,并对实施后的效果进行评价。