由于新零售概念的提出与逐渐发展,中国市场上的许多大中小企业都纷纷开始把目标转向新零售。在新零售的刺激下,无印良品开始以酒店作为契机转型新零售。但是在2017年3月-2019年2月,无印良品共经历了四次负面事件,这些负面事件不仅降低了无印良品的品牌美誉度,同时也对无印良品的市场份额造成了一定的冲击。本文主要是以新零售为背景为无印良品的线上渠道的营销提出自己的见解。
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