基于网络点评数据的瘦西湖景区使用后评价研究

作者：陆程辉; 开考辰; 周冬晖; 郭红霞^*

来源：城市建筑, 2023, 20(16): 78-82.

DOI：10.19892/j.cnki.csjz.2023.16.20

• 瘦西湖景区
• 网络点评数据
• 使用后评价
• 大数据分析
• 评价指标体系

瘦西湖景区是国家重点名胜风景区，是扬州市最重要、最典型的城市公园。文章从大数据分析的视角出发，以“使用后评价”理论为切入点，面向旅游电商、社区论坛和社交媒体等互联网平台采集网络点评数据，并构建城市公园使用后评价指标体系。基于自然语言处理方法对瘦西湖景区网络点评数据开展中文分词、词频统计和语义网络等文本分析，评价瘦西湖景区的受众满意度，为瘦西湖景区的改造提出建议。

• 单位
  扬州大学