针对中小企业的服务型文化缺失的问题,采取文献研究与实践调查相结合的方法,分析了目前中小企业服务型文化缺失的原因与表现,得出通过树立服务型文化理念、保持开放心态、坚持服务导向来建设服务型文化以引领转型发展的结果,对于中小企业的服务化发展具有较强的应用前景。