共享单车使用满意度的影响因素研究

作者：章丹; 毛莉娜

来源：南京工业职业技术学院学报, 2018, 18(04): 38-42.

DOI：10.15903/j.cnki.jniit.2018.04.011

• 共享单车
• 满意度
• 结构方程模型

结合共享单车的使用特征及其满意度影响因素,构建共享单车使用满意度结构方程模型,并运用SPSS19. 0和AMOS17. 0软件分析数据。结果显示,"灵活便捷"对居民满意度影响系数最大,"主观规范"和"经济成本"也是影响共享单车使用满意度的重要因素。此外,研究表明,居民在使用共享单车达到满意后,有81%的可能性会对共享单车产生忠诚。

• 单位
  南京师范大学