传统经济模式和消费市场发生了巨大的变化,但也在一定程度上促进了无接触经济的发展。由此催生的新的消费模式有效提高了居民日常生活的安全感、满意度。其中餐饮无接触配送发挥着重大的作用,受到社会各界的关注,但是也暴露出了很多问题,如何发展完善该系统,受到企业家和学者的关注。本文构建了无接触配送物流服务质量的模型,以便提升客户体验,增强物流企业的竞争力。
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