过度营销对于消费者消费倦怠的影响效应

作者：涂俊梅; 许正权^*

来源：商业经济研究, 2020, (19): 63-67.

• 过度营销
• 负的消费者网络外部性
• 消费情绪
• 消费倦怠
• 营销手段

本文建立了关于企业营销力度影响消费者的消费倦怠的路径模型,运用来自于对保健品的消费者的调查问卷所采集到的数据,检验了过度营销对于消费倦怠的影响作用,以及负的消费者网络外部性、消费情绪对于过度营销-消费倦怠之间影响关系的中介作用。研究结果表明,过度营销直接塑造了消费者网络的负外部性和负面的消费情绪,而消费者网络的负外部性和负面消费情绪越大,消费者的消费倦怠也会越大,过度营销是通过消费者网络外部性和消费情绪的中介作用间接地影响消费者的消费倦怠。

• 单位
  中国矿业大学（北京）; 中国矿业大学; 中国矿业大学徐海学院