急诊护理人员工作场所暴力的应对策略

作者：潘红英; 桂蒙; 孙蒋会; 苏伟; 叶志弘

来源：中华护理杂志, 2011, (05): 445-447.

DOI：10.3761/j.issn.0254-1769.2011.05.006

• 急诊室
• 医院
• 护理人员
• 工作场所
• 暴力 Emergency Service
• Hospital
• Nursing Staff
• Workplace
• Violence

采用工作场所暴力调查表2008版量表,明确医院急诊护理人员工作场所暴力的现状。针对工作场所暴力发生的原因,经过改造环境、改进流程、加强护理人员培训和管理、加强医院辅助支持系统、加强患者和家属的教育和管理等一系列措施,有效预防和减少了工作场所暴力的发生率。

• 单位
  浙江大学医学院附属邵逸夫医院