人民调解是预防化解基层矛盾的第一道防线，是市域社会治理的关键环节。然而，人民调解制度在新形势下面临新的要求，需要探索创新调解工作方法。“八心”调解模式是在市域社会治理的视域下，在实践中创新形成的人民调解工作方法。以“八心”调解模式为例，探究人民调解制度的提质增效路径，有助于构建人人参与、共建共享的基层治理体系，推动基层社会治理的新发展，推进市域治理体系和治理能力现代化建设。
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