基于模仿理论和动机改变理论，深入探究网红代言人温暖特质对品牌幸福感的影响机制及作用边界。三个实验的结果表明：网红代言人温暖特质显著正向影响品牌幸福感；共情、顾客公民行为分别起到中介作用，且二者共同起到链式中介作用；社会距离负向调节了网红代言人温暖特质对共情的正向影响和共情的中介作用，以及共情与顾客公民行为的链式中介作用。
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