电子商务是信息技术与商务活动的融合,已经成为引领中国经济发展的新动能,极大程度上方便了普通人们的生活和工作。残障人士因其自身条件的限制而无法顺利地享用各种电商平台。本文以具有的代表性的电商平台"淘宝"为研究对象,按照用户购物的流程分"购前"、"付款"和"购后"三个模块进行无障碍设计分析,并以无障碍设计基本原则为基础提出改进方案。改进后的方案可以为"障碍人群"平等参与电商活动提供保障,为构建信息无障碍环境提供参考。
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