优质护理服务在门诊采血室中的运用及探索

作者：张红霞

来源：实用临床护理学电子杂志, 2019, 4(15): 134.

• 优质护理服务
• 门诊采血室
• 运用分析

目的分析优质护理服务在门诊采血室中的运用效果,为提升门诊采血室护理满意度提供参考。方法选择我院在2016年3月2017年8月进行门诊采血室抽血患者160例进行护理分析,随机将患者分为研究组和对照组各80例,对照组仅进行常规抽血行为,研究组在此基础上给予一对一优质护理服务,对比两组患者抽血后的护理满意度。结果研究组患者护理总满意率为92.5%,对照组患者总满意率为71.25%,研究组患者护理满意度高,数据对比有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊采血室中给予优质护理服务能够提升患者满意度,提升门诊科室的护理形象,促进医患关系和谐,值得推广和应用。