持续质量改进在体检科护理质量管理中的应用效果探讨

作者：闫玉珍

来源：中国卫生产业, 2020, 17(09): 3-5.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2020.09.003

• 持续质量改进
• 体检科
• 护理质量管理

目的探究持续质量改进在体检科护理质量管理中的应用效果。方法该次将该院在2018年7—12月的体检者200名作为研究的对象,视为对照阶段,采取常规护理管理方法 ;将该院2019年1—6月的体检者200名作为观察阶段对象,在护理管理工作中采取持续质量改进管理模式,进一步对比两个阶段患者对于体检科工作质量的评分。结果在体检工作质量、服务态度、体检满意度这3个模块,观察阶段评分对照阶段比较均明显更高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论持续质量改进应用于体检科护理质量管理中,可有效提升体检服务品质,值得推广应用。

• 单位
  费县人民医院