双私域运营

作者：本刊编辑部; 彭春雨; 王玉; 刘春雄

来源：销售与市场(管理版), 2021, (07): 26.

<正>BC一体化运营,有一个问题至关重要:在全链路体系F2B2b2C中,用户(C端)到底是谁的用户?在电商体系,用户是品牌商的用户;在新零售体系,用户是零售商的用户。用户运营只有一个主体。BC一体化恰恰奉行"双私域":用户既是零售店的用户,也是品牌商(经销商)的用户。没有零售店的运营,单个品牌的黏性不够;没有品牌商的运营,对品牌的认知不够。双私域就是双强化。