门诊药房医患关系存在的问题与改善措施

作者：田刚强

来源：中国民间疗法, 2014, 22(12): 60-61.

DOI：10.19621/j.cnki.11-3555/r.2014.12.057

• 门诊药房
• 改善措施
• 药学
• 药师工作
• 医患关系

<正>门诊药房是医院日常接触患者最多的窗口之一,药师的综合素质与服务水平直接关系到患者对医院的态度,对医患关系有着重要影响[1]。本文对我院门诊药房医患关系存在的问题及相关改善措施进行陈述。门诊药房医患关系存在的问题1.门诊药房药师工作态度:传统医疗体制下,医院门诊药房药师认识其工作职责就是照方发药,所以并不重视服务态度,并且门诊药房人员每天在封闭工作场所中大量重复作业,处于高度紧张状态,极易产生厌烦情

• 单位
  河南中医学院第一附属医院