博物馆的免费开放,使得博物馆对社会群众进行教育这一角色显得愈加重要。免费开放后,博物馆即定位成为一个为全社会服务的社会文化教育服务机构。与此同时,也提出了"以人为本"、服务观众的教育理念。要实现"以人为本"服务观众的教育理念,不仅要提高讲解员的讲解服务水平,也要对传统展厅做进一步的改造,更多地将高新技术以及先进设备应用到博物馆展示中,才能更好地为观众提供服务。