微信公众平台基础上的患者住院流程再造

作者：戴广乐; 肖辉^*

来源：医学信息学杂志, 2020, 41(01): 67-70.

• 住院患者
• 流程优化
• 微信公众平台
• 自助服务

以武汉大学中南医院为例,分析窗口办理入出院各环节特点和弊端,阐述基于微信公众平台的患者住院流程设计及具体功能,包括自助住院登记、预交费用和出院结算等,指出该流程能够改善患者住院体验,减少医护事务性工作,提供持续医疗服务。

• 单位
  武汉大学中南医院