<正>读完美国盖洛普公司研究人员编著的《首先,打破一切常规》一书,有种给人耳目一新的感觉。首先,盖洛普的观点来自于对上百万员工和八万名经理的调查,可谓是项庞大的系统工程;其次,盖洛普从数千个问题中分析提炼出十二个问题,来识别一个工作场所的环境优劣,看似简单,实为一绝;更令人难以忘怀的是,盖洛普总结阐述的关于优秀经理的管人秘诀,是对传统思维和制度的挑战,不愧为人力资源管理的新思维。其中给我影响最深的是以下四点:
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