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摘要
领导多重角色对领导效能和职业满意度具有影响,角色模糊和情绪劳动在其中也具有中介效应,但是它们的运作机理机制尚需深入探索。以385位领导为研究对象,运用SPSS和MPLUS软件进行实证分析,结果发现:领导多重角色对领导效能和职业满意度均有显著正向影响;角色模糊在领导多重角色与领导效能之间以及在领导多重角色与职业满意度之间均起中介作用;情绪劳动在领导多重角色和领导效能之间起中介作用。在管理实务中,身兼多重角色的领导者不仅可以通过厘清角色边界、降低角色模糊来提高领导效能和职业满意度,还可以通过加强情绪劳动来提高领导效能。
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