云南省12328交通运输服务监督电话系统依托运营商语音通信网和交通运输行业专网,采用电话系统各州市分布式部署、业务数据全省集中管理的模式,通过稳定的设计架构,建设了统一的电话系统软硬件平台,支撑了全省12328电话的接听、受理、办理,有效提升了全省交通运输行业的社会服务水平。