优化消毒供应中心交接班模式的实践

作者：宋向阳; 王莹; 黄瑞; 张美霞^*

来源：中国护理管理, 2019, 19(03): 465-467.

• 消毒供应中心
• 交接班
• SBAR模式
• 质量敏感指标
• 服务满意度

目的:分析优化交接班模式在消毒供应中心(Central Sterilized Supply Department,CSSD)的应用效果。方法:采用结构化交接班报告,结合质量敏感数据指标、特殊事项SBAR交班模式,在CSSD交接班中运用。结果:CSSD人员内部沟通满意度、手术室对CSSD的工作满意度均有大幅提升,因沟通不良导致的质量缺陷占比下降,差异具有统计学意义(P<0.05);CSSD工作人员在质量意识、沟通意识等方面均提升。结论:CSSD采用优化的交接班模式有助于加强手术室、CSSD内外的沟通,提升工作质量和管理水平。

• 单位
  中国人民解放军空军军医大学; 西京医院