摘要

随着信息技术的发展和互联网的普及,消费者越来越依赖网络购物,传统线下零售业因电子商务的迅猛发展而备受冲击。但随着网络渗透度的提升和网民数量顶峰的到来,流量红利的时代逐渐远去,线上零售业的发展显现疲态。目前的零售市场上,移动互联网等信息技术加速发展,技术驱动下的商业模式创新层出不穷,线上线下互动成为最具活力的经济形态之一,是促进消费新途径和商贸流通创新发展的新亮点。新零售作为未来零售业的发展方向,目前国内研究较少。本文通过研究中美市场上不同运营模式的零售业的特点以及新零售运营模式的发展现状,总结新零售业的优缺点与优秀企业的发展经验,提出相应的发展建议。