目的探讨眼科门诊存在的护理风险因素及防范措施,提高患者满意度。方法回顾眼科门诊日常就诊中存在的护理风险因素,并提出相应护理管理措施。结果优化护理流程,可减小患者安全隐患。结论加强护理人员专业知识、服务水平,加强健康教育,优化就诊流程,制定安全措施等方法共同促进医患和谐关系,减少医患纠纷,提高眼科门诊满意度。
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