善良消费研究述评与展望

作者：李东进; 郑舒曼

来源：未来与发展, 2021, 45(10): 85-94.

• 善良消费
• 价值共创
• 消费者社会责任
• 积极群体情绪

随着社会责任研究的深入,学者们的研究视角不断从企业转向了消费者,善良消费作为一种新的概念和新的现象,引起了学者们的关注,但学术届尚未对善良消费进行系统的定义与研究。善良消费起源于韩国,强调消费者在进行购买决策时会自觉地、自愿地考虑一定的道德义务(社会利益最大化,利他),主动参与价值共创,与企业进行良性互动,实现双方利益最大化。从学术角度,善良消费的研究不仅可以丰富消费者社会责任相关理论,还为价值共创提供了新的研究方向,同时善良消费是积极群体情绪的传播,可以丰富群体情绪传播理论研究。从实践角度,善良消费可为政府或者政策制定者提供拉动消费的新方案,借助消费者的力量渡过危机与难关。无论国内还是国外善良消费的研究都处于起步阶段,本文系统回顾了与善良消费相关的研究,首先定义了善良消费的概念,然后从两大方面对善良消费进行了述评,分别为善良消费的影响因素、态度和行为不一致原因,并在此基础上提出了善良消费研究的意义,以及未来研究的方向。