<正>当你走进一家餐厅,如果发现没有服务员,请淡定地打开支付宝等APP扫码点餐,过一会儿香喷喷的饭菜就上桌了。当你到了一家超市,如果发现没有收营员,不必诧异,只要到指定的支付区域将商品扫码付款,商品就属于你了。当你经过一家银行,发现没有柜员,也不要担心,只要通过市民身份实名认证就能办理各种业务。这不是科幻小说,而是真实地发生在今天的中国。2018年4月11日,国内首家"无人银行"在上海开业了,银行柜员和工作人员被智能机器人取而代之。