充电桩作为新能源汽车最重要的配套设施，极大程度上影响着消费者对新能源汽车使用的满意度。自2020年充电桩被纳入“新基建”行列，计划2025年全国车桩比例将达到1:1，充电设施建设速度提升，但一些行业痛点、用户痛点问题仍亟待解决。文章从行业、用户角度，研究了东莞市新能源汽车充电桩的使用现状，运用实地调查和问卷调查方法，分析总结了东莞市充电桩建设运营现状、用户使用满意度情况、未来发展建议等，对应提出“1+1+1”“新型商业+场景发展”的运营模式建议。
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