住院患者关怀性沟通体验的质性研究

作者：路星星; 刘义兰; 赖粼; 袁柏春; 张治国; 胡德英; 韩燕红; 魏翩

来源：护理学杂志, 2018, 33(06): 67-70.

• 住院患者
• 关怀性沟通
• 人文关怀
• 质性研究

目的深入了解住院患者护理关怀性沟通体验,为临床更好地开展关怀性沟通提供参考。方法对17例住院患者采用质性研究的现象学研究方法进行半结构式深入访谈,运用Colaizzi现象学分析法进行资料分析。结果提练出关怀性沟通与缺乏关怀性沟通2个类属共11个主题,前者为护士能主动沟通、礼貌亲和、耐心负责、幽默健谈、肢体语言沟通、自我暴露、共情;后者为沟通欠充分、沟通态度参差不齐、沟通热情不高、情感沟通不够。结论住院患者关怀性沟通体验渗透在护理工作的各个环节,但同时存在缺乏关怀性沟通的现象,临床护理人员应加强关怀性沟通的意识和能力,以提高患者的沟通体验。

• 单位
  华中科技大学同济医学院附属协和医院