<正>和谐的护理环境需要有和谐的护理人际关系,这是做好护理工作的基本前提,她可以直接促进护理人员与患者之间、护理人员与其他医务人员之间的相互信任和密切配合,也有利于加速患者病情的康复。护患之间相互信任相互交流,这种交流是以患者为中心,属于情感和治疗康复以及提高生活质量上的交流,交流的目的在于帮助患者提高对自身疾病的了解和认识,有助于医疗工作的顺利进行。交流时要面带微笑、语言亲切、用词准确、富有同情心,并不失时机,且要有一定的针对性,切实为患者服务。