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摘要
测评一流专业建设高校的查新服务质量，有利于推进高校查新服务改革，提高大学生的创新能力，助力教育高质量发展。构建一流专业建设背景下高校大学生查新服务满意度评价体系，调研陕西地方高校大学生对查新服务的满意度，运用模糊综合分析法分析数据，发现高校大学生查新服务满意度处于中等水平，服务过程评分为及格水平，服务准备、服务效果属中等水平。加大创新服务投资力度，增加查新工作软硬件水平，制定培训制度，提升查新服务人员服务水平，开展大学生查新课程，提高查新报告有效利用率等可有效提高大学生对高校查新服务的满意度。
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