实现优质护理之我见

作者：王莉莉; 陈汉霞

来源：中国继续医学教育, 2015, 7(17): 220-221.

• 优质护理
• 人文关怀
• 过程质量
• 满意度

优质护理是一项系统工程,实现优质护理,它需要医院其他方面工作的配合与支持;需要注重人文关怀,照顾患者感受;需要重视护理过程质量,并最终以提高患者满意度为目标。

• 单位
  武汉市医疗救治中心; 武汉市第五医院