疫情冲击下银行创新与转型实践

作者：吕仲涛

来源：银行家, 2020, (09): 14.

<正>2020年年初疫情的爆发,既改变了我们的金融生活,加速了金融业务结构和服务模式调整,也给金融业金融服务提出了很多新课题,金融业应该充分利用科技手段,紧抓机遇,提升线上金融服务效率,加快推进数字化转型。依托金融科技手段,为客户提供不间断的云金融服务疫情期间,银行线上业务量显著增加,工行依托云计算、分布式等新技术搭建的科技平台,为客户提供7×24小时"无接触式"金融服务;迅速上线客户经理云工作室,1.5万名客户经理为客户提供线上便捷金融服务。此外,

• 单位
  中国工商银行