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摘要
目的探讨优质护理服务对神经外科住院患者满意度的影响。方法随机抽取我院实施优质护理服务前后在神经外科住院1周的患者各100例作为调查对象,将其分为试验组和对照组,采用医院统一设计的患者满意度问卷调查表进行满意度调查,观察两组患者满意度的差异。结果两组患者满意度调查项目比较,其中9项试验组高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),但对护士操作技术的满意度两组比较无统计学差异(P>0.05)。结论优质护理服务可明显提高神经外科住院患者满意度,值得应用推广。
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单位天津市第五中心医院
