摘要
<正>保障金融消费者权益既维系了经济社会发展的生态体系,也是防控金融风险、心系民生的系统化工程,保障消费者权益永远在时代的发展路上。为维护公平公正的金融市场环境,切实保护金融消费者合法权益,促进银行业高质量健康发展,在2020年11月1日施行的《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(以下简称《实施办法》)基础上,近期,银保监会制定并发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》(以下简称《管理办法》),自2023年3月1日起施行。《实施办法》和《管理办法》的制定与发布,对于银行业贯彻落实金融消费者权益保护政策法规,规范经营行为,健全工作机制,完善管理体系,确保业务健康可持续发展具有重要意义。
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单位中国工商银行