<正>《关于全国人大代表、省人大代表反映或转递的群众信访事项办理办法》实施一年多来,有力支持和保障了代表依法履职,丰富和拓宽了代表联系群众的渠道、方式和内容。2020年12月29日,时任省人大常委会党组副书记、副主任王柯敏率队赴长沙市调研人大信访工作。省政府副秘书长、省信访局局长张银桥,省人大常委会信访办主任段成钢参加调研。此次调研,着重了解人大代表反映或转递群众信访事项的制度建设和工作推进情况。这是省人大常委会信访办(以下简称信访办)近年来助推代表更好发挥作用的一个缩影。