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摘要
<正>时间位点管理即一个管理者何时何地管理,它是当前医院管理的一种新思路,它不但体现了环节管理的重要性,而且也是检验质量控制的方法。时间是指某一时间或特定的时间,位点是指管理活动中处于某个环节或某个方法[1]。医院在开展优质护理服务时强调坚持"以患者为中心",切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为病患提供安全、优质、满意的护理服务,而ICU护理工作面临着患者病情危急、护理人员素质参差不齐、护理技术复杂等各种潜在风险。为防范于未然,为患者提供优质服务,我科自2011年6月
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单位协和医院; 华中科技大学
